2.2 心理咨询师（催眠师）的职业要求

2.2.1 心理咨询师（催眠师）的职业定义

2001年8月，经国家劳动和社会保障部批准，我国开始启动心理咨询师的职业化工作。由国家颁布《心理咨询师国家职业标准》（试用版），并在该《标准》中，对心理咨询师的职业给出定义：“心理咨询师是运用心理学以及相关知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员”。这一定义涵盖了心理咨询作为一种职业的全部内容，期中包括：

A.心理咨询作为一种职业，从业者即心理咨询师必须掌握的基本知识，其中既有心理学的一般知识，又有心理咨询师临床操作的相关知识。

B.心理咨询师使用的方法，只能是心理咨询的技术与方法。所谓心理咨询的技术与方法，既包括非标准化的技术，如“心理咨询”，又包括标准化的技术，如“心理治疗”，心理咨询和心理治疗，当然不包括药物的使用。

C.《标准》中所说“帮助求助者解除心理问题”的含义有二：

a.所谓“帮助求助者解除心理问题”的含义是：咨询关系是“求”和“帮”的关系。这种关系在心理咨询中有普遍意义，不管哪种理论指导的咨询，不管使用的是标准化的或者非标准化的手段。咨询关系都是“求”和“帮”的关系。

b.帮助求助者解除的问题，只能是心理问题，或由心理问题引发的行为问题。除此而外，咨询师不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。

2.2.2 心理咨询师（催眠师）应有的思维方式与态度

心理咨询师能否取得满意的工作效果，重要的因素之一，是咨询师能否持有正确的观点与态度。正确的观点与态度是心理咨询的关键，这是许多咨询工作者在长期的咨询实践中逐步积累的经验。

2.2.2.1 唯物主义观点

咨询心理学是一门科学，在咨询工作中，必须坚持唯物主义观点，反对一切迷信、巫术。迷信、巫术活动在处理人的行为时，从一开始就是独裁、武断的，它们不具有丝毫理性的思辨和实验的根据。而在唯物主义观点指导下的科学判断则完全是另外一回事。科学认为宇宙中的一切都遵循着自然规律，而自然规律不是自明的，必须通过细心观察思考和实验研究才能通晓，而只有这些客观规律，才是判断各类事物性质与发展的依据。心理咨询正是遵循这种科学的法则，来处理人的心理与行为问题；它做出的任何决定，无论是诊断或是咨询，都必须依据事实，依据严格的科学规定，不能只凭个人经验或利用患者对心理学的盲目信任去指导患者。至于宗教，尽管它能够给人们的心理带来一些安慰，起到心理平衡的作用，但绝对不能等同于科学的心理咨询。

2.2.2.2 普遍联系的观点

所谓普遍联系的观点，是一种整体观念。当我们面对许多事物时，如果没有整体观念，那么，每件事似乎都是孤立的；如果使用整体观念看待他们，就可以看到它们之间被千丝万缕的、各种类型的关系连在一起。心理咨询师必须能够在诸多事物之间的关系中去把握事物的本质。只有这样，才能对求助者的心理问题做到全面考察、系统分析；无论在资料整理、形成诊断、确定咨询目标、制定咨询方案以及实施咨询方案时，都必须把握各类要素之间的内在联系。既能考虑心理、生理及社会因素相互制约的影响，又能综合运用各种咨询方法，以使咨询工作准确有效，防止或克服咨询工作中的片面性。

心理咨询中普遍联系的观点有多重含义：

A.心身一体的观点。心理和生理是相互作用、互为因果的关系，因此，咨询人员理解心理问题，应立足于这二者的结合。求助者常有心理问题躯体化倾向，即把心理问题表达为各种躯体不适。有时候，又可以将生理状况欠佳，体验为心理状态不适。比如，躯体疾病带来的焦虑不安、情绪抑郁，或者生理上的某些不足（如身材矮小、肢体残疾等）引起自卑、苦恼等。这就需要咨询人员善于分辨，辩证地分析和对待，而不能孤立地看问题。

B.心理、生理和社会因素交互作用的观点。引起求助者心理困扰的因素是多方面的，是生理、心理、社会诸因素交互作用的结果。一因多果，一果多因，互为因果，错综复杂。引发心理问题的原因，不仅有横向的交叉，也还有纵向的联系。这就要咨询人员既能够分析同一时间内各种因素对心理问题的影响，又能从历史发展的角度分析以往的各类事件对当前心理问题的影响。事实上，每一种现实的心理问题，其原因往往是立体式的，既有横向诸因素的作用，又有纵向诸因素的作用，这两类因素互相交错在一起，才构成心理问题的真实原因。咨询人员要把握这种真实原因，没有普遍联系的观点，是绝不可能的。

C.整体性观点。人的任何一种心理和行为，绝不是孤立的，他总是和人的整个心理活动联系在一起的。在整体的心理活动中，有一个方面出现问题，便可“牵一发而动全身”。认知、情绪、情感、动机、行为永远是互相联系的。一般来说，其中的某一方出现问题，另外的其他方面也会“受牵连”。求助者的心理问题，不是静止的和孤立的。情绪障碍必然涉及认知、人际交往等方面。整体观点可以使我们将各种咨询方法整合起来运用。在实际工作中，有针对性的综合方法常常比单一的方法更有效。当然，这些方法应是相互配合、相互促进的。综合的方法，可以针对心理的各个方面，同时满足不同层面的心理需求，比如，宣泄情绪、领悟根源、调整认知、矫正行为、模仿学习等方法联合运用，只要运用恰当，临床效果比单一方法更好。

2.2.2.3 限制性的观点

心理咨询是有某些限定的职业活动。在咨询中规定的各种限制，是保证咨询成功的必要条件。

2.2.2.3.1 咨询师的职责限制

咨询师的职业责任不是无限的。比如，求助者带领自己的孩子前来咨询，他表示对自己小孩无法管理，同时认定咨询师应对矫治孩子的不良行为负全部责任时。这就是求助者对咨询师的职责产生了误解。实际上，咨询师的责任，仅仅是帮助求助者认识自己与孩子的关系有了麻烦，提醒求助者立刻调整亲子关系。而最终改变孩子不良行为的责任，是在求助者本身。最终促使孩子行为的改变，是求助者自己的职责，而不是咨询师的。当然，如果前来咨询的是孩子本人，他要求咨询师帮助自己解决行为问题，这时，被咨询的对象就是这个孩子。即便如此，在心理咨询过程中，改变孩子的不良行为的责任，也不全在咨询师，而在咨询师与孩子双方。因为孩子的行为改变，必须经由咨询师与孩子双方的努力才能达到。没有求助者个人的努力，求助者自身状况的改进是不可能产生的。可见，咨询师的这类职责限制，实际上是由心理咨询本身的性质决定的。心理咨询师的职责，受心理咨询任务的限制。心理咨询的任务只是解决心理问题本身，而不包括引发心理问题的具体事件。也就是说，不介入、不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。比如，可以解决离婚后的心理问题，但不能介入和解决求助者的再婚问题，因为那是“婚姻介绍所”的任务。

2.2.2.3.2 时间上的限制。

心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般定位每次50分钟左右较好（初次咨询可以适当延长），两次咨询之间的时间间隔一般为一周。每次咨询时间予以限定，有助于将问题集中处理。一个时段讨论一个（或一类）问题，可以帮助求助者更加深刻的考虑问题。两次咨询之间留有间隔，可使求助者有机会充分体验咨询的感受，并在生活实践中，落实咨询中获得的新理念。但是，每次咨询时间的限定，也不是绝对的。根据求助者心理特点、年龄大小和问题性质，可以适当调整，增加或减少咨询次数或间隔时间。咨询关系也是有限制的。咨询结束，咨询关系也就终止。不能再以“朋友”关系进行来往。

2.2.2.3.3 感情限制。

咨询师和求助者心理的沟通和接近，是咨询工作顺利进行的关键，但这种接近是有限度的。彼此的沟通必须限制在工作范围内，感情因素必须严加控制，咨询师对求助者的关系，只能限制在求助者的心理问题或心理障碍方面，除此而外，不能有意或无意的涉及其他问题。在人本主义理论框架内进行咨询时，所谓的“情人”、“坦诚”、“自我开放”、“情感表达”之类的操作，必须自觉控制分寸；在精神分析框架内咨询，要谨慎处理“反移情”等等，以避免越过心理咨询的情感限制。特别在异性之间的咨询，超越咨询关系以外的任何形式的个人关系，都在限制之列。求助者提出的任何额外个人要求，比如请吃饭之类的要求，即便是好意，也应该婉言谢绝；因为个人间过密接触，不仅容易使求助者形成依赖，也容易使咨询师丧失中立的立场，从而失去客观公正判断事物的能力。心理咨询禁止咨询师与求助者在咨询室之外进行任何咨询活动。情感限制另一种含义，是咨询师不能将个人的情绪带入咨询过程。

2.2.2.3.4 咨询目标限制

心理咨询目标的确定，必须根据心理问题或心理障碍的性质、咨询的复杂程度、咨询师个人实际能力来决定，它不是任意的。就这层意义上，咨询目标限制，包括两方面内容：

A.心理咨询目标只能锁定求助者的心理问题。如果求助者既有躯体疾病，又有心理问题，那么心理咨询的目标只能锁定在心理问题上，或者锁定在引起躯体疾病的心理问题上，或者锁定在躯体疾病导致的心理问题上。如果求助者同时有几方面的心理问题，我们应设置一个总体目标，下设若干局部目标，在同一时间段里，只能锁定一个（或一种）心理问题作为局部的咨询目标。

B.在心理咨询的各个阶段上以及最后结束咨询时，到底能将心理问题解决到什么程度，这也是有限制的。换句话说，最佳咨询效果的预期，不能过分保守，也不能冒进。必须按实际情况做出比较恰当的评估。

2.2.2.4 历史、逻辑、现实相统一的发展观

历史、逻辑、现实相统一的发展观，是一种科学的思维方法。咨询师在咨询过程中至少在两种情况下，应该用这种思维方法：

A.咨询师在心理咨询工作一开始，刚刚面对求助者的心理问题时，就应当集中考虑他的心理问题有无个人史原因；若有个人史根源，这种个人史根源与现实的症状之间，又有怎样的逻辑关系。

B.咨询师在心理咨询过程中，必须用发展的观点看待求助者。因为求助者在心理咨询过程中，其本身总是在不断发展变化着。随着咨询的不断深入，你会发现，他们的情绪、情感、思想方法、对问题起因的看法、对事件及后果的预期、待人接物的行为以及为人处事的态度，总是发生变化。如果咨询师能在求助者的演变中，善用发展眼光做动态考察，就可以用非常自然的引导方法，使求助者逐渐脱离心理问题，而向好的方向发展。个体从出生到死亡，始终处于发展变化的过程中，人的心理障碍是变化来的，同样也是在变化中渐渐消除的。这是在心理咨询中确立发展观点的事实依据。

2.2.2.5 中立性态度

人的举止言行有千差万别，其原因是个体心理差异。这些差异来源于不同的生活经历和不同的人生价值取向。为此，我们如果希望或要求别人的看法、想法和自己完全一致，这显然是无理的。在咨询过程中，如果我们持某一种固定的价值取向作为判断是非的参照点。就是必然会对求助者的个性特点以及观点进行评价或批判，从而丧失了应有的中立态度。可是，丧失中立态度，是心理咨询工作所不允许的。在心理咨询的过程中，咨询师对咨询中涉及的各类事件均应保持客观、中立的立场。只有这样，咨询师才能对求助者的情况进行客观的分析，对其问题有正确的了解。 并有可能地提出适宜的处理办法。中立性态度可以保证咨询师不把个人的情绪带入咨询之中。家长、亲友等为何不能起到咨询师的作用？其原因就在于他们的个人情绪妨害了判断的客观性。咨询师的中立性态可以增强求助者对自己的信任感，便于建立和谐的咨询关系。要注意，既然是中立态度，在情绪、情感以及观点方面，咨询师既不能固执己见，又不能随意迎合求助者的情感或观点。咨询中，如果求助者的情绪或对事件的看法与咨询师有分歧，这时，咨询师可以用一句中性的话表达态度：“你有这样的情绪（或想法），我可以理解”。“理解”一词，仅就词义来看，是对事物的理解性解释，是说某人产生某种行为或情绪，是合乎逻辑的必然结果，不论你同意或不同意，都无济于事。为此“理解”既不代表赞同，也不代表反对，是中立态度最恰当的 表达词。人本主义心理咨询在强调“倾听”时，的确处在中性立场，它要求咨询师就像看日落一样去听求助者谈话，人看着日头落山时，既无权表示赞同，也无权表示反对。但人本主义在强调“共情”时，与“倾听”的中立态度有些矛盾，“共情”是情绪活动，而理解是理性的思考